מדיניות הבטיחות והאחריות
קהילת הדיסקורד שלנו, המונה מעל 250,000 משתמשים, פועלת תחת עקרונות של שקיפות, בטיחות, והוגנות לכלל חברי הקהילה. עם זאת, המדיניות הנוכחית נועדה להבהיר ולהדגיש את מגבלות האחריות של ההנהלה, הבעלים, והצוות המתנדב של השרת, על מנת להגן עליהם מכל טענה, דרישה או תביעה משפטית הנובעת מהשימוש בשרת או מכל פעילות בו.
1. הסכמה למדיניות
על ידי הצטרפות לשרת הדיסקורד שלנו, כל משתמש, ללא יוצא מן הכלל, מסכים במלו או למדיניות זו. ההסכמה חלה גם במקרים שבהם המשתמש אינו מודע במפורש לקיומה של המדיניות. שימוש בשרת, כולל כניסה או השתתפות בפעילויותיו, מהווה אישור אוטומטי לכל תנאי המדיניות כפי שהם מפורטים כאן.
שרת הדיסקורד שלנו (discord.gg/tgi) פועל במסגרת התנאים והמדיניות של דיסקורד, לרבות ה-Community Guidelines וה-TOS (תנאי השימוש) של הפלטפורמה. השרת מתפקד כמרחב ציבורי בתוך רשת חברתית, בדומה לרשתות אחרות כמו פייסבוק ואינסטגרם. בהתאם לכך, כל משתמש המצטרף לשרת מקבל על עצמו את תנאי המדיניות שלנו ואת התנאים שמחייבת פלטפורמת דיסקורד.
כפי שמשתמשים ברשתות חברתיות מסכימים לתנאי השימוש שלהן בעת פתיחת חשבון או שימוש בשירותים שלהן, כך גם כל משתמש המצטרף לשרת זה נחשב כמסכים לכל התנאים המפורטים במסמך זה ובתנאי דיסקורד. אנו מדגישים כי כללי ההתנהגות בשרת מבוססים הן על הדרישות של דיסקורד והן על כללים פנימיים שנועדו לשמור על הסדר והאווירה החיובית בקהילה.
הכניסה לשרת מהווה הצהרה כי המשתמשים מקבלים את כל התנאים ללא יוצא מן הכלל, ואינם רשאים להעלות טענות משפטיות הקשורות לפעילות השרת, לתכנים המופצים בו או לכל סיטואציה אחרת הנובעת ממנו. כל משתמש אחראי לקרוא ולהבין את תנאי המדיניות, גם אם לא עשה זאת בפועל. המדיניות היא חלק בלתי נפרד מהפעילות ומההשתתפות במרחב הקהילתי שלנו.
2. מגבלות האחריות
2.1. היעדר אחריות לנזקים
ההנהלה, הבעלים והצוות של השרת אינם אחראים, ולא יישאו באחריות, לכל נזק שהוא, כולל אך לא רק נזק פיזי, נפשי, כספי או אחר, שעלול להיגרם כתוצאה מהשימוש בשרת. האחריות המלאה לכל פעולה, התנהגות או תוצאה הנובעת משימוש בשרת היא באחריותו הבלעדית של המשתמש.
אנו מדגישים כי השימוש בפלטפורמת דיסקורד, ובפרט בשרת שלנו, מתבצע על פי שיקול דעתו הבלעדי של המשתמש, תוך הבנה מלאה של הסיכונים האפשריים. אלה כוללים, בין היתר:
- פגיעות רגשיות או נפשיות: הנובעות מאינטראקציות עם משתמשים אחרים, כולל שיחות, תגובות או כל צורה אחרת של תקשורת בשרת.
- אובדן מידע או נתונים אישיים: קבצים, תכנים או מידע שנמחקו, ניזוקו או נפגעו מכל סיבה שהיא במהלך השימוש בשרת.
- נזקים כלכליים: הנובעים מפעולות שבוצעו על בסיס תוכן או תקשורת שהתנהלו בשרת.
- נזקים פיזיים: הנגרמים באופן ישיר או עקיף כתוצאה מפעילויות או אירועים שהוזכרו, תואמו או תוכננו בשרת.
בהתאם לכך, ההנהלה והצוות אינם אחראים לנזקים ישירים, עקיפים, מקריים או תוצאתיים שעלולים להיגרם למשתמשים או לצדדים שלישיים כתוצאה מהשימוש בשרת או מהתוכן שבו.
2.2. התנהלות המשתמשים
כל משתמש בשרת מחויב לקחת אחריות מלאה על פעולותיו והתנהגותו. האחריות לתכנים המועלים לשרת, כולל טקסטים, תמונות, קבצים, קישורים או כל תוכן אחר, חלה באופן בלעדי על המשתמש שהעלה את התוכן.
משתמשים מחויבים להימנע מהפרת תנאי השימוש והנחיות הקהילה של דיסקורד, וכן להימנע מפרסום תכנים פוגעניים, בלתי חוקיים או שאינם הולמים. כל תוכן שיפורסם ויוגדר כהפרת כללים עלול להוביל לצעדים משמעתיים מצד הצוות, כולל אך לא רק:
- מחיקת תוכן פוגעני.
- השעיה זמנית (מיוט).
- הרחקה מהשרת לזמן מוגדר או לצמיתות.
השרת אינו משמש גוף בקרה על כל תוכן שמועלה אליו, ולכן ייתכן שתכנים בלתי הולמים יופיעו מדי פעם. המשתמשים נדרשים לדווח לצוות על כל הפרה של כללי הקהילה, אך הצוות אינו מחויב לטפל בכל פנייה באופן מיידי.
2.3. כפיפות לתנאי השימוש של דיסקורד
השרת פועל בהתאם לתנאי השימוש (TOS) ולהנחיות הקהילה (Community Guidelines) של פלטפורמת דיסקורד, כפי שהם מתעדכנים מעת לעת.
כל משתמש המצטרף לשרת מחויב לעמוד בתנאים אלה בנוסף למדיניות השרת. במקרה של סתירה בין תנאי דיסקורד לבין מדיניות השרת, תנאי השימוש של דיסקורד גוברים.
משתמשים מבינים כי הפרת תנאי השימוש של דיסקורד עשויה להוביל להרחקה מהשרת ואף לחשיפה לסנקציות מצד דיסקורד עצמה.
בנוסף, יש להבין כי השרת מתופעל על ידי צוות מתנדבים שאינו קשור ישירות לדיסקורד. אי לכך, הנהלת השרת אינה אחראית לפעולות, החלטות או מדיניות של דיסקורד.
3. תפקיד הצוות והמתנדבים
3.1. מבנה הצוות
צוות השרת מורכב ממתנדבים הפועלים על בסיס התנדבותי לחלוטין ואינם מקבלים תמורה כספית או כל טובת הנאה אחרת על פעילותם. תפקידם העיקרי של חברי הצוות הוא לתמוך בקהילה ולשמור על סדר וארגון בשרת תוך עמידה בכללי הקהילה שנקבעו. תפקיד זה כולל ניטור פעילות המשתמשים, אכיפת הכללים והבטחת חוויית משתמש נעימה ובטוחה לכלל חברי הקהילה.
עם זאת, חברי הצוות אינם מחויבים לספק מענה אישי לכל פנייה שמתקבלת או לטפל בכל בעיה שמדווחת בשרת. הפעילות של הצוות נעשית על בסיס שיקול דעתם האישי, תוך התחשבות במשאבים הזמינים להם, ובאופן שאינו פוגע בהתנדבותם או ברצונם להמשיך ולתרום לקהילה.
חשוב להבהיר כי השרת מנוהל באופן קהילתי, והצוות אינו גוף מקצועי או שירות תמיכה טכנית. יש להבין שהמשאבים והזמן המוקדשים לטיפול בפניות הם מוגבלים, ולכן יתכנו מקרים שבהם הצוות לא יוכל לספק מענה מלא או מהיר.
3.2. מגבלות סמכויות הצוות
חברי הצוות פועלים במסגרת סמכויות ברורות ומוגדרות מראש. תפקידם אינו כולל אחריות לפתרון בעיות טכניות מורכבות או מעורבות במחלוקות אישיות בין משתמשים. הסמכויות של הצוות כוללות אך לא מוגבלות לפעולות הבאות בלבד:
- מתן מיוט זמני: כאשר משתמש מפר את כללי הקהילה באופן שמפריע לשיח הציבורי או גורם להפרת הסדר, הצוות רשאי להפעיל מיוט זמני כדי למנוע המשך פגיעה בהתנהלות השוטפת של השרת.
- הסרת גישות: הצוות רשאי להסיר הרשאות וגישה מתפקידים או ערוצים מסוימים למשתמשים שאינם עומדים בכללי השרת או מפרים אותם באופן קבוע.
- הרחקת משתמשים: במקרה של הפרות חמורות או חוזרות של כללי השרת, הצוות רשאי להרחיק משתמשים לצמיתות או לפרק זמן מוגדר. החלטות אלה מתקבלות לאחר שיקול דעת ולאחר בחינת חומרת ההפרה.
מעבר לפעולות אלה, הצוות אינו מחויב לבצע פעולות נוספות שאינן בגדר אחריותו. כל בקשה החורגת ממסגרת הסמכויות שלהם תישאר לשיקול דעתם, והם רשאים לסרב להיענות לה.
3.3. היעדר אחריות משפטית
חברי הצוות פועלים בהתנדבות מלאה ובכוונה טובה, במטרה לשמור על קהילת השרת ועל חוויית המשתמשים בו. מכיוון שמדובר בתפקיד שאינו מבוצע בתמורה כספית או חוזית, חברי הצוות אינם נושאים באחריות משפטית או אחרת הנובעת ממעשיהם או מחדליהם במסגרת פעילותם בשרת.
בהתאם לכך, המשתמשים מכירים ומסכימים כי אין לראות בצוות כגורם אחראי לכל נזק, ישיר או עקיף, שנגרם כתוצאה מהפעולות או ההחלטות שלהם. חברי הצוות אינם נחשבים לנותני שירות או יועצים מקצועיים, ואין להם התחייבות לספק מענה משפטי, טכני או אישי למשתמשים.
בכל מקרה שבו משתמש חש שנפגע מפעולה של הצוות, הוא רשאי לדווח להנהלת השרת דרך המנגנונים הקיימים, אך אין בכך כדי ליצור חובה משפטית או אחרת על חברי הצוות או על הנהלת השרת לטפל בתלונה או לפתור את המקרה.
3.4. גבולות אחריות הצוות וההנהלה
ההנהלה שומרת על הזכות לשנות או לעדכן את מבנה הצוות, סמכויותיו ואחריותו בכל עת, בהתאם לצרכים המשתנים של הקהילה. המשתמשים מסכימים בזאת כי כל החלטה שמתקבלת על ידי הצוות נעשית בשיקול דעת ובתום לב, ואינה יוצרת אחריות משפטית כלשהי על הצוות או ההנהלה.
4. כללי הקהילה
4.1. כללי בסיס
על כל משתמשי השרת לנהוג בכבוד ובנימוס כלפי כלל חברי הקהילה, ללא יוצא מן הכלל. השרת פועל למען סביבה נעימה ובטוחה עבור כל המשתמשים, ולכן כל הפרה של כללי הקהילה עשויה להוביל להרחקה מיידית וללא התראה מוקדמת.
התנהגות פוגענית, גזענית, מטרידה או מבזה אינה מקובלת בשום צורה, ותגרור אמצעים משמעתיים בהתאם לשיקול דעתו של צוות השרת.
4.2. איסור על פרסום תכנים פוגעניים
בשרת חל איסור מוחלט על פרסום תכנים אשר עשויים לפגוע בזולת, כולל אך לא מוגבל ל:
- תכנים גזעניים, מיניים, פוגעניים, בלתי חוקיים או מעוררי שנאה.
- הפצת מידע פרטי של משתמשים אחרים ללא הסכמתם המפורשת.
- שיתוף תכנים שעלולים להיחשב כהטרדה, הפחדה או הפצת שקרים מכוונים.
כל פרסום של תוכן כזה יוביל לעונש בהתאם לחומרת ההפרה, לרבות הרחקה מהשרת לצמיתות.
4.3. מנגנון דיווח
במקרה של הפרת הכללים, המשתמשים מוזמנים לדווח על כך לצוות השרת דרך מנגנון הדיווח המובנה. הצוות יבחן את התלונה ויטפל בה ככל שיתאפשר. עם זאת, הצוות אינו מתחייב לתת מענה מלא לכל תלונה או לפתור כל בעיה.
4.4. כללי השרת המפורטים
בנוסף לכללים הכלליים, חלים בשרת הכללים הבאים, החלים הן בצ'אטים והן בערוצי הוויס (קול):
- אין לעשות אירייפים - התנהגות שמפריעה לרצף השיח או פוגעת באחרים אינה מותרת.
- אין להשתמש במשנה קול/סאונד פד - שימוש באמצעים לשינוי קול אסור בכל ערוצי השרת.
- אין לבקש רולים בשרת - חל איסור על בקשות תפקידים (Roles) באופן ישיר או עקיף.
- אין לקלל באופן מוגזם - שפה פוגענית ומקללת באופן מוגזם תגרור אמצעי ענישה.
- אין לעשות טריידים בשרת - מסחר או חילופי פריטים בשרת אסורים לחלוטין.
- אין לעשות טרולים - התנהגות פרובוקטיבית או מכוונת ליצירת כאוס אינה מותרת.
- אין לפרסם בשרת - פרסום מכל סוג שהוא, בין אם גלוי או סמוי, אסור בשרת.
- אין לחדור לפרטיות/להטריד ממברים או צוות - פנייה פוגענית או מטרידה לכל משתמש, לרבות חברי צוות, אסורה בתכלית.
- אין להשתמש בשפות שהן לא אנגלית ועברית - השפות המותרות לשימוש בשרת הן אנגלית ועברית בלבד.
- אין להספים בצ'אט - שליחה של יותר מ-3 שורות ברצף באותו צ'אט תיחשב כהספמה.
- אין לעשות הלפמי בלי סיבה מוצדקת - קריאה לעזרה או דיווחים כוזבים ייחשבו כהפרת כללים.
- אין לשלוח קישורים בפרטי/אין לקלל חברי צוות בפרטי - פניות פרטיות הכוללות קללות או קישורים אסורות בהחלט.
- אין להיות בשרת עם שני משתמשים ומעלה - אין להשתמש ביותר מחשבון אחד בשרת בו-זמנית.
- אין לעקוף עונשים שניתנו - ניסיון לעקוף עונש שהוטל בשרת על ידי כל אמצעי יוביל להחמרת העונש.
- חובה להקשיב ל חברי הצוות - כל משתמש מחויב להישמע להנחיות חברי הצוות ולהתנהל בהתאם.
4.5. תחולת הכללים
כללי הקהילה חלים על כל ערוצי השרת, לרבות ערוצי הטקסט, ערוצי הקול וכל פעילות נוספת המתקיימת במסגרת השרת. הפרת הכללים בכל אחד מערוצי השרת תגרור ענישה בהתאם לשיקול דעתו של צוות השרת.
5. שימוש בתוכן ובנתונים
5.1. זכויות יוצרים
כל תוכן שמועלה לשרת על ידי המשתמשים, כולל טקסטים, תמונות, קבצים, הקלטות קול או כל סוג אחר של תוכן, נשאר בבעלותם המלאה של המשתמשים שיצרו אותו. אנו מכבדים את זכויות היוצרים של המשתמשים ומתחייבים שלא להעביר תכנים אלה לגורמים חיצוניים ללא הסכמה מפורשת של בעל הזכויות.
עם זאת, חשוב להבהיר כי הנהלת השרת או הצוות אינם אחראי ם להפרות זכויות יוצרים שמבוצעות על ידי המשתמשים. האחריות על התוכן שמועלה לשרת, לרבות עמידה בחוקי זכויות היוצרים, מוטלת באופן בלעדי על המשתמשים שהעלו אותו.
במידה ומשתמשים אחרים יזהו או ידווחו על תוכן המפר זכויות יוצרים, הצוות יפעל בהתאם לסעיף 3 במדיניות זו, וידאג להסרת התוכן המפר מהר ככל האפשר. עם זאת, ייתכן שתוכן מפר יישאר זמין בשרת לפרק זמן מוגבל עד לזיהויו ולפעולתו של הצוות, ואין לראות בכך כהסכמה או אישור של הנהלת השרת לתוכן זה.
הנהלת השרת שומרת לעצמה את הזכות להשתמש בתכנים המפורסמים בשרת לצרכים הבאים בלבד:
- ניהול השרת: טיפול בהפרות כללים, שיפור חוויית המשתמש ותיעוד מקרים חריגים.
- פרסום פנימי: שימוש בתכנים במסגרת פעילויות פנים-קהילתיות, כגון הבלטת תכנים בערוצים מיוחדים או פרסום עדכונים.
- תיעוד: שמירת התכנים למטרות תיעוד פנימי של פעילות השרת או למקרים של בירורים עתידיים.
כל שימוש בתוכן של משתמשים יבוצע תוך שמירה על פרטיות המשתמשים ועל פי כללי הקהילה והחוק.
5.2. פרטיות
אנו מכירים בחשיבות השמירה על פרטיות המשתמשים ומתחייבים לפעול בהתאם למדיניות הפרטיות של דיסקורד ולסטנדרטים הגבוהים ביותר של שמירה על מידע אישי. המידע האישי של המשתמשים, אם ייאסף, יכלול אך ורק את המידע הנדרש לניהול השרת ולשיפור חוויית המשתמש, כגון:
- דיווחים שהוגשו לצוות.
- מידע טכני הנדרש לזיהוי משתמשים במקרים של הפרות כללים.
- נתונים סטטיסטיים לצורך שיפור הפעילות בשרת.
עקרונות השמירה על פרטיות כוללים:
- שקיפות: כל איסוף מידע יתבצע באופן גלוי וברור למשתמשים.
- שמירה על סודיות: המידע שייאסף לא יועבר לגורמים חיצוניים או ישותף מחוץ למסגרת השרת.
- מינימליות: נאסוף אך ורק את המידע ההכרחי לניהול השרת ולמטרות מוגדרות מראש.
- עמידה במדיניות דיסקורד: כל איסוף, עיבוד ושמירה של נתונים יתבצע בהתאם למדיניות הפרטיות והנהלים של דיסקורד.
5.3. אחריות המשתמשים
על המשתמשים להימנע מפרסום או שיתוף מידע פרטי או רגיש בערוצי השרת הפתוחים לציבור. הנהלת השרת אינה אחראית לנזקים שעלולים להיגרם כתוצאה מחשיפה של מידע פרטי שהועלה לשרת על ידי המשתמשים עצמם.
משתמשים מתבקשים להודיע לצוות השרת על כל פגיעה בפרטיות או שימוש לא ראוי במידע אישי על מנת שנוכל לנקוט באמצעים המתאימים. הצוות יפעל בהתאם לסעיף 3 במדיניות זו, אך ייתכן שלא יוכל לספק מענה מלא לכל מקרה.
שמירה על פרטיות המשתמשים היא ערך עליון, והשרת נוקט בכל האמצעים הסבירים על מנת להבטיח זאת.
הבנתי. הנה גרסה מעודכנת של הסעיף שמסירה את האחריות לעדכן את המשתמשים על שינויים במדיניות:
6. תנאים נוספים
6.1. שינויים במדיניות
הנהלת השרת שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לעדכן או לתקן את מדיניות השרת בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי. השינויים ייכנסו לתוקף באופן מיידי עם עדכון המדיניות. על המשתמשים לעיין במדיניות מעת לעת ולוודא שהם מודעים לכל שינוי שנעשה.
המשך השימוש בשרת לאחר ביצוע השינויים מהווה הסכמה מלאה למדיניות המעודכנת. במידה ומשתמש אינו מסכים לשינויים, עליו להפסיק את השימוש בשרת באופן מיידי.
6.2. סיום שימוש
הנהלת השרת שומרת לעצמה את הזכות לסיים את גישת המשתמש לשרת, לצמיתות או באופן זמני, מכל סיבה שהיא וללא מתן הודעה מוקדמת. סיבות אפשריות להפסקת הגישה כוללות, אך לא מוגבלות ל:
- הפרת כללי הקהילה או תנאי השימוש.
- הפרת זכויות משתמשים אחרים, לרבות פגיעה בפרטיותם.
- התנהגות פוגענית או מטרידה כלפי חברי קהילה אחרים או צוות השרת.
- כל פעולה שתגרום נזק לשרת, למשתמשים אחרים, או לפעילות התקינה של הקהילה.
החלטות הנוגעות לסיום הגישה לשרת מתקבלות על פי שיקול דעתה הבלעדי של ההנהלה, ואין למשתמשים זכות לערער על החלטות אלה.
6.3. סמכות שיפוט
כל מחלוקת, טענה או תביעה הנובעת מהשימוש בשרת או מהקשר למדיניות זו תהיה כפופה לדיני מדינת ישראל ותידון בבתי המשפט המוסמכים לכך בישראל.