מדיניות הבטיחות והאחריות

תקנון זה (להלן: "המדיניות" או "התקנון") מסדיר את היחסים המשפטיים בין הנהלת קהילת הדיסקורד (להלן: "השרת"), בעליה וצוות המתנדבים שלה (להלן ביחד: "ההנהלה") לבין כל אדם ו/או גוף אשר עושה שימוש בשרת (להלן: "המשתמש").

קהילת הדיסקורד שלנו, המונה מעל 260,000 משתמשים, פועלת תחת עקרונות של שקיפות, בטיחות, והוגנות לכלל חברי הקהילה. עם זאת, המדיניות הנוכחית נועדה להבהיר ולהדגיש את מגבלות האחריות של ההנהלה, הבעלים, והצוות המתנדב של השרת, על מנת להגן עליהם מכל טענה, דרישה או תביעה משפטית הנובעת מהשימוש בשרת או מכל פעילות בו.

1. הסכמה למדיניות

הצטרפותו של משתמש לשרת הדיסקורד וכל שימוש בו, לרבות כניסה, עיון בתכנים או השתתפות בפעילויותיו, מהווים הצעה וקיבול כמשמעותם בחוק החוזים (חלק כללי), התשל"ג-1973. בכך, המשתמש מביע את הסכמתו המלאה, המפורשת והבלתי מסויגת לכל תנאי תקנון זה, ורואים בו כמי שכרת הסכם משפטי מחייב עם ההנהלה.

יובהר ויודגש, כי עצם השימוש בשרת מהווה חזקה חלוטה (Praesumptio iuris et de iure) שהמשתמש קרא, הבין והסכים לכל סעיפי המדיניות, וזאת גם אם לא קרא את המסמך בפועל. המשתמש מוותר באופן מוחלט על כל טענה ו/או דרישה בדבר אי-ידיעת התנאים.

שרת הדיסקורד (discord.gg/tgi) פועל כפלטפורמה חברתית-ציבורית תחת רישיונה ותנאיה של חברת Discord Inc., ובכלל זה כפוף ל-Community Guidelines ול-TOS (תנאי השימוש) של הפלטפורמה (להלן: "תנאי דיסקורד"). הצטרפות לשרת מהווה אישור כפול: הן להסכמה לתקנון זה והן להסכמה לתנאי דיסקורד. בדומה לפתיחת חשבון ברשתות חברתיות אחרות, המהווה הסכמה לתנאי השימוש שלהן, כך גם כל פעולה בשרת זה מחילה על המשתמש את כלל החובות וההתחייבויות המפורטות כאן ובתנאי דיסקורד.

משכך, הכניסה לשרת מהווה הצהרה בלתי חוזרת מצד המשתמש כי הוא מקבל על עצמו את כל התנאים ללא סייג, וכי לא תהיה לו כל טענה משפטית, דרישה או תביעה כלפי ההנהלה בגין פעילות השרת, תכנים המופצים בו, החלטות ניהוליות או כל עניין אחר הנובע מהשימוש בו.

2. הגבלת אחריות ושיפוי

2.1. היעדר אחריות כולל לנזקים (Disclaimer of Liability)

השימוש בשרת ובכלל שירותיו ניתן למשתמש כמות שהוא (As-Is) ועל בסיס זמינות (As-Available), ללא כל מצג, התחייבות או אחריות מכל סוג שהוא, בין אם מפורשת ובין אם משתמעת. ההנהלה, בעלי השרת וצוות המתנדבים, וכן כל מי מטעמם, לא יישאו בכל אחריות, ישירה או עקיפה, לכל נזק – לרבות אך לא רק, נזק פיזי, נזק נפשי, עוגמת נפש, נזק כספי, אובדן רווחים, פגיעה במוניטין, נזק מיוחד, תוצאתי או עקיף (Consequential Damages) – שעלול להיגרם למשתמש או לכל צד שלישי כתוצאה מהשימוש בשרת.

מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, ההנהלה פטורה מאחריות בכל אחד מהמקרים הבאים:

• פגיעות רגשיות או נפשיות: הנובעות מאינטראקציות בין-אישיות עם משתמשים אחרים, לרבות חשיפה לתכנים פוגעניים, איומים, הטרדות או כל צורת תקשורת פוגענית אחרת.
• אובדן מידע או נתונים: אובדן או נזק לכל קובץ, תוכן או מידע אישי שהועלה, נמחק או שובש מכל סיבה שהיא, לרבות כשל טכני או פעולה ניהולית.
• נזקים כלכליים ומסחריים: הנובעים מהסתמכות על מידע, עצה או תוכן שהופיעו בשרת, או כתוצאה מעסקאות או התקשרויות שבוצעו בעקבות אינטראקציה בשרת.
• נזקים פיזיים: הנגרמים במישרין או בעקיפין כתוצאה מפעילויות, אירועים או מפגשים שתואמו או אורגנו באמצעות השרת.

המשתמש מצהיר כי הוא מודע לסיכונים הכרוכים בשימוש בפלטפורמה ציבורית ומסכים לשאת באחריות הבלעדית והמלאה לכל תוצאה הנובעת מפעולותיו.

2.2. אחריות המשתמשים לתכנים ולמעשים

האחריות המשפטית המלאה והבלעדית לתכנים (לרבות טקסטים, תמונות, סרטונים, קישורים וקבצים) שמשתמש מעלה לשרת, חלה עליו בלבד. כל משתמש מתחייב לשפות ולפצות (Indemnify) את ההנהלה בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או תביעה (לרבות הוצאות משפטיות ושכר טרחת עורך דין) שייגרמו לה כתוצאה מהפרת תנאי תקנון זה על ידו או כתוצאה מתוכן שהעלה.

המשתמש אחראי באופן אישי להקפיד על קיום הוראות כל דין, ובכלל זה חוק איסור לשון הרע, התשכ"ה-1965, חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, וחוק זכויות יוצרים, התשס"ח-2007. כל הפרה של חוקים אלו עלולה לחשוף את המשתמש לסנקציות אזרחיות ופליליות, ללא כל קשר לאחריות ההנהלה.

ההנהלה רשאית, אך אינה חייבת, לנטר, לסנן או להסיר תכנים המפרים את כללי השרת או את הוראות הדין. אי-נקיטת פעולה מצד ההנהלה לא תתפרש כהסכמה או כמתן לגיטימציה לתוכן המפר.

2.3. כפיפות לתנאי השימוש של דיסקורד

תקנון זה פועל בכפוף לתנאי השימוש (TOS) ולהנחיות הקהילה (Community Guidelines) של פלטפורמת דיסקורד. במקרה של סתירה או אי-התאמה בין הוראות תקנון זה לבין תנאי דיסקורד, הוראות תנאי דיסקורד יגברו.

המשתמש מכיר בכך שההנהלה הינה גוף עצמאי ומתנדב, ואינה שלוחה או נציגה של Discord Inc. לפיכך, ההנהלה אינה אחראית להחלטות, לפעולות או למדיניות של דיסקורד, לרבות השעיית חשבונות או שינויים בפלטפורמה.

3. מעמד, תפקיד ואחריות הצוות והמתנדבים

3.1. הגדרת הצוות כגוף וולונטרי

צוות השרת מורכב כולו ממתנדבים אשר פועלים מתוך רצון טוב, ללא קבלת תמורה כספית, טובת הנאה או יצירת יחסי עובד-מעביד כהגדרתם בדין. תפקידם הוא לסייע בניהול השוטף של הקהילה, לאכוף את כללי הסדר הטוב ולשמר סביבה בטוחה ומכבדת.

פעילות הצוות הנה וולונטרית לחלוטין ומתבצעת על בסיס שיקול דעתם הבלעדי ובהתאם לזמנם הפנוי. הם אינם מחויבים חוזית או אחרת לספק שירות, תמיכה או מענה אישי לכל פנייה. יש לראות בפעולותיהם כשירות קהילתי-התנדבותי, ולא כשירות מקצועי.

3.2. היקף הסמכויות ושיקול הדעת

סמכויות הצוות מוגבלות לפעולות ניהול ואכיפה פנימיות בשרת, וכוללות, בין היתר:

• השתקה זמנית (Mute): הגבלת יכולת הדיבור של משתמש המפר את הסדר.
• הסרת הרשאות (Roles): שלילת גישה לערוצים או תפקידים מסוימים.
• הרחקה (Kick/Ban): סילוק משתמש מהשרת באופן זמני או לצמיתות, במקרים של הפרות חמורות או חוזרות.

כל החלטות הצוות מתקבלות על פי שיקול דעתם הבלעדי והמוחלט (Sole Discretion), ואין למשתמש זכות ערעור משפטית על החלטות אלו. הצוות אינו מוסמך ואינו עוסק בפתרון סכסוכים אישיים, מתן ייעוץ טכני או משפטי, או כל פעולה החורגת מניהול הקהילה.

3.3. חסינות משפטית של הצוות (Volunteer Immunity)

בהתאם לעקרונות תום הלב וההתנדבות, ומכיוון שפעולתם נעשית ללא כוונת רווח ולטובת הכלל, חברי הצוות וההנהלה יהיו חסינים מפני כל תביעה או דרישה משפטית הנובעת ממעשה או מחדל שביצעו במסגרת תפקידם בשרת.

המשתמשים מסכימים ומתחייבים באופן בלתי חוזר שלא לראות בצוות או בהנהלה כגורם אחראי לכל נזק, בין אם נגרם כתוצאה מהחלטותיהם (לרבות הרחקה מהשרת) ובין אם נגרם כתוצאה מאי-נקיטת פעולה. חסינות זו חיונית להבטחת המשך קיומה של קהילה המנוהלת בהתנדבות.

3.4. שמירת זכויות ההנהלה

ההנהלה שומרת לעצמה את הזכות המלאה לשנות את הרכב הצוות, להגדיר מחדש את סמכויותיו ולעדכן את נהלי הפעולה בכל עת, ללא צורך בהודעה מוקדמת.

4. כללי הקהילה

4.1. כללי בסיס

על כל משתמשי השרת לנהוג בכבוד ובנימוס כלפי כלל חברי הקהילה, ללא יוצא מן הכלל. השרת פועל למען סביבה נעימה ובטוחה עבור כל המשתמשים, ולכן כל הפרה של כללי הקהילה עשויה להוביל להרחקה מיידית וללא התראה מוקדמת.

התנהגות פוגענית, גזענית, מטרידה או מבזה אינה מקובלת בשום צורה, ותגרור אמצעים משמעתיים בהתאם לשיקול דעתו של צוות השרת.

4.2. איסור על פרסום תכנים פוגעניים

בשרת חל איסור מוחלט על פרסום תכנים אשר עשויים לפגוע בזולת, כולל אך לא מוגבל ל:

• תכנים גזעניים, מיניים, פוגעניים, בלתי חוקיים או מעוררי שנאה.
• הפצת מידע פרטי של משתמשים אחרים ללא הסכמתם המפורשת.
• שיתוף תכנים שעלולים להיחשב כהטרדה, הפחדה או הפצת שקרים מכוונים.

כל פרסום של תוכן כזה יוביל לעונש בהתאם לחומרת ההפרה, לרבות הרחקה מהשרת לצמיתות.

4.3. מנגנון דיווח

במקרה של הפרת הכללים, המשתמשים מוזמנים לדווח על כך לצוות השרת דרך מנגנון הדיווח המובנה. הצוות יבחן את התלונה ויטפל בה ככל שיתאפשר. עם זאת, הצוות אינו מתחייב לתת מענה מלא לכל תלונה או לפתור כל בעיה.

4.4. כללי השרת המפורטים

בנוסף לכללים הכלליים, חלים בשרת הכללים הבאים, החלים הן בצ'אטים והן בערוצי הוויס (קול):

1. אין לעשות אירייפים - התנהגות שמפריעה לרצף השיח או פוגעת באחרים אינה מותרת.
2. אין להשתמש במשנה קול/סאונד פד - שימוש באמצעים לשינוי קול אסור בכל ערוצי השרת.
3. אין לבקש רולים בשרת - חל איסור על בקשות תפקידים (Roles) באופן ישיר או עקיף.
4. אין לקלל באופן מוגזם - שפה פוגענית ומקללת באופן מוגזם תגרור אמצעי ענישה.
5. אין לעשות טריידים בשרת - מסחר או חילופי פריטים בשרת אסורים לחלוטין.
6. אין לעשות טרולים - התנהגות פרובוקטיבית או מכוונת ליצירת כאוס אינה מותרת.
7. אין לפרסם בשרת - פרסום מכל סוג שהוא, בין אם גלוי או סמוי, אסור בשרת.
8. אין לחדור לפרטיות/להטריד ממברים או צוות - פנייה פוגענית או מטרידה לכל משתמש, לרבות חברי צוות, אסורה בתכלית.
9. אין להשתמש בשפות שהן לא אנגלית ועברית - השפות המותרות לשימוש בשרת הן אנגלית ועברית בלבד.
10. אין להספים בצ'אט - שליחה של יותר מ-3 שורות ברצף באותו צ'אט תיחשב כהספמה.
11. אין לעשות הלפמי בלי סיבה מוצדקת - קריאה לעזרה או דיווחים כוזבים ייחשבו כהפרת כללים.
12. אין לשלוח קישורים בפרטי/אין לקלל חברי צוות בפרטי - פניות פרטיות הכוללות קללות או קישורים אסורות בהחלט.
13. אין להיות בשרת עם שני משתמשים ומעלה - אין להשתמש ביותר מחשבון אחד בשרת בו-זמנית.
14. אין לעקוף עונשים שניתנו - ניסיון לעקוף עונש שהוטל בשרת על ידי כל אמצעי יוביל להחמרת העונש.
15. חובה להקשיב לחברי הצוות - כל משתמש מחויב להישמע להנחיות חברי הצוות ולהתנהל בהתאם.

4.5. תחולת הכללים

כללי הקהילה חלים על כל ערוצי השרת, לרבות ערוצי הטקסט, ערוצי הקול וכל פעילות נוספת המתקיימת במסגרת השרת. הפרת הכללים בכל אחד מערוצי השרת תגרור ענישה בהתאם לשיקול דעתו של צוות השרת.

5. קניין רוחני, שימוש בתוכן ופרטיות

5.1. זכויות יוצרים ורישיון שימוש

בהתאם לחוק זכויות יוצרים, התשס"ח-2007, כל זכויות היוצרים בתוכן שמשתמש יוצר ומעלה לשרת (User-Generated Content) נותרות בבעלותו.

עם זאת, בעצם העלאת התוכן לשרת, המשתמש מעניק להנהלה רישיון שימוש מוגבל, לא-בלעדי, עולמי, בלתי-הדיר, ללא תמורה וניתן להעברה, להשתמש, לשכפל, להפיץ, להציג ולבצע את התוכן, אך ורק למטרות תפעול, ניהול, קידום ושיווק של השרת והקהילה.

ההנהלה אינה אחראית להפרות זכויות יוצרים המבוצעות על ידי משתמשים. משתמש המעלה תוכן מצהיר כי הוא בעל הזכויות בו או שקיבל את כל האישורים הנדרשים לכך.

5.2. הגנת הפרטיות

ההנהלה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולמדיניות הפרטיות של דיסקורד. מידע אישי על משתמשים לא ייאסף אלא במידה הנדרשת לצורכי ניהול ואבטחת השרת (כגון תיעוד הפרות כללים), ולא יועבר לצדדים שלישיים, למעט במקרים בהם נידרש לעשות כן על פי צו שיפוטי או הוראת דין.

5.3. אחריות המשתמשים על חשיפת מידע

השרת מהווה מרחב ציבורי. על המשתמשים חלה האחריות המלאה להימנע מחשיפת מידע אישי, פרטי או רגיש שלהם או של אחרים. ההנהלה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם כתוצאה מחשיפת מידע כאמור על ידי המשתמש.

6. תנאים כלליים והוראות נוספות

6.1. זכות לשינוי התקנון

ההנהלה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לשנות, לעדכן, להוסיף או לגרוע מהוראות תקנון זה בכל עת, על פי שיקול דעתה המוחלט וללא חובת מסירת הודעה אישית למשתמשים. נוסח התקנון המעודכן יחייב את כלל המשתמשים מרגע פרסומו בשרת. המשך השימוש בשרת לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה מלאה לשינויים. באחריות המשתמש להתעדכן בשינויים מעת לעת.

6.2. סיום התקשרות וגישה לשרת

להנהלה נתונה הסמכות, על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, להפסיק או להשעות את גישתו של כל משתמש לשרת, באופן זמני או לצמיתות, מכל סיבה שהיא, לרבות הפרת התקנון, וללא צורך במתן התראה מוקדמת או הנמקה. המשתמש מוותר על כל טענה או דרישה בקשר להפסקת שימוש כאמור.

6.3. ברירת דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל סכסוך, מחלוקת או תביעה הנוגעים לשרת או לתקנון זה, תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.