מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים למערכת הטפסים של חברת TeGriAi, הזמינה בכתובת https://forms.tegriai.com (להלן: "המערכת"). אנו ב-TeGriAi מחויבים להגן על פרטיות המשתמשים במערכת הטפסים ולשמור על המידע האישי שלכם בצורה מאובטחת ושקופה.

מדיניות פרטיות זו מסבירה:

1. אילו נתונים אנו אוספים במערכת.
2. כיצד אנו משתמשים בנתונים אלו.
3. עם מי אנו עשויים לשתף את המידע.
4. אילו זכויות יש לכם בנוגע למידע שנמסר.
5. כיצד אנו מגנים על פרטיותכם.

באמצעות שימוש במערכת הטפסים, הנכם מסכימים למדיניות פרטיות זו במלואה. אם אינכם מסכימים לתנאים אלו, הנכם מתבקשים להימנע משימוש במערכת.

המידע שאנו אוספים

בעת השימוש במערכת הטפסים של TeGriAi, אנו אוספים מידע המוגדר כ"מידע אישי" ו"מידע רגיש" בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 ולתקנות הנלוות לו. להלן פירוט המידע הנאסף:

מידע שנאסף תמיד

סוג המידע	תיאור
כתובת IP	מזהה כתובת הרשת של המכשיר לצורכי אבטחה, אימות וזיהוי גיאוגרפי כללי.
סוג מכשיר	פרטים על המכשיר שבו נעשה שימוש (דגם, מערכת הפעלה, סוג דפדפן).
מיקום גיאוגרפי	הערכה גסה של מיקום המשתמש בהתבסס על כתובת ה-IP.
אזור זמן	נתוני אזור הזמן המוגדרים במכשיר לצורך ניתוח פעילות וזמינות.
מזהה מכשיר	מזהה ייחודי של המכשיר (Device ID) לצורך ניהול משתמשים ושמירה על אבטחה.

מידע שנאסף בהתאם לשדות הטופס

סוג המידע	תיאור
שם מלא	שמך כפי שמילאת בטופס לצורך זיהוי ותקשורת.
תאריך לידה	מידע אישי הנמסר בטפסים מסוימים לצורך בירור גיל או זיהוי נוסף.
מספר תעודת זהות	נתון ייחודי הנדרש בטפסים מסוימים, בהתאם למטרת הפנייה.
תמונות או מסמכים אישיים	קבצים שהועלו לטופס, כגון תעודות, אישורים או מסמכים נוספים הנדרשים במסגרת מילוי הטופס.
רשתות חברתיות	קישורים או פרטים על פרופילים במדיה חברתית, במידה ונמסרו על-ידך בטופס.

הבהרות משפטיות על המידע הנאסף:

1. מידע אישי:
   מוגדר כנתונים המתייחסים לאדם מזוהה או אדם שניתן לזהותו באמצעים סבירים, כמו שם, כתובת, מספר טלפון ונתוני מיקום.

2. מידע רגיש:
   מוגדר כנתונים הנוגעים לצנעת פרטיותו של אדם, כגון מצב בריאותי, מצבו הכלכלי, אמונתו ודעותיו.

3. מידע משולב:
   מידע שאינו מזהה ישירות את המשתמש, אך באמצעות הצלבתו עם מקורות אחרים עשוי לשמש לזיהויו, נחשב כמידע אישי.

השימוש במידע

המידע שנאסף במסגרת השימוש במערכת הטפסים של TeGriAi משמש למטרות המוגדרות להלן, בהתאם להוראות החוק ולצרכים העסקיים של החברה:

מטרה	שימושים במידע
עיבוד בקשות ופניות	שימוש במידע שהוזן בטופס לצורך מתן מענה לפניותיך, טיפול בבקשותיך או יצירת קשר במקרה הצורך.
שיפור חוויית המשתמש	ניתוח מידע טכני (כגון סוג מכשיר, אזור זמן ומיקום) כדי לשפר את חוויית השימוש ולהתאים את השירותים לצרכים שלך.
אבטחת המערכת	שימוש בכתובת ה-IP ובמזהה המכשיר כדי להגן על המידע, למנוע גישה בלתי מורשית או זיהוי פעילות חשודה.
שמירה על עמידה בדרישות חוקיות	עיבוד ושמירה של מידע בהתאם לדרישות החוק, כולל שמירת תיעוד רלוונטי לצורך ציות לרגולציה.
ניתוח נתונים סטטיסטיים ואנליטיים	איסוף וניתוח נתונים לצורך הבנת מגמות שימוש ושיפור השירותים שלנו, תוך שמירה על אנונימיות המידע במידת האפשר.

אופן השימוש במידע רגיש:

• תמונות או מסמכים אישיים: נעשה בהם שימוש אך ורק לצורך המוגדר בטופס שבו הועלו, לדוגמה, זיהוי או אישור בקשות.
• נתוני מיקום גיאוגרפי: נועדו לשיפור התאמת השירותים לאזורך או לצורך הגנה מפני הונאות.

שימוש מוגבל במידע:

• ללא מטרות שיווקיות: החברה אינה עושה שימוש במידע אישי או רגיש שנאסף לצורך שיווקי או פרסומי, אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת מצדך.
• שימוש ספציפי בלבד: כל שימוש במידע מוגבל למטרות שהוגדרו מראש במדיניות זו, ונמנע מכל שימוש בלתי סביר.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

TeGriAi מחויבת לשמור על פרטיות המידע שנאסף במערכת הטפסים ואינה משתפת את המידע עם צדדים שלישיים למעט במקרים המפורטים להלן:

סוג השיתוף	פירוט ותנאים
ציות לדרישות חוקיות או רגולטוריות	אנו עשויים למסור מידע אישי אם נידרש לכך על פי חוק, צו בית משפט, או דרישה רגולטורית מחייבת.
שמירה על זכויותינו המשפטיות	מידע עשוי להיות משותף לצורך אכיפת תנאי השימוש, הגנה מפני הונאות, או טיפול בפעילות בלתי חוקית.
שיתוף עם ספקי שירות מוסמכים	במקרים מסוימים, אנו עשויים לשתף מידע עם ספקים המספקים לנו שירותי טכנולוגיה, אבטחה או ניתוח נתונים, בכפוף להסכמי סודיות מחייבים.

שיתוף עם ספקים צד ג':

במקרים שבהם אנו משתפים מידע עם ספקי שירות חיצוניים, הדבר נעשה במגבלות הבאות:

• מטרות מוגדרות: השימוש במידע מוגבל למטרות הספציפיות שלשמן הוא נמסר.
• שמירה על פרטיות: כל ספק נדרש לפעול בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות ולהתחייב לשמירה על סודיות ואבטחת המידע.

מקרים שבהם לא יבוצע שיתוף מידע:

• המידע האישי והרגיש הנאסף במערכת לא יועבר לגורמים מסחריים או שיווקיים ללא הסכמתך המפורשת.
• מידע רגיש כגון תמונות, מסמכים אישיים או נתוני מיקום יישאר חסוי לחלוטין, למעט מקרים המחייבים שיתוף על פי חוק.

מדיניות השיתוף ותהליך ההסכמה:

בכל מקרה שבו יידרש שיתוף מידע שאינו כלול במדיניות זו, נבקש את הסכמתך המפורשת בטרם השיתוף.

אבטחת מידע

TeGriAi נוקטת באמצעים טכנולוגיים, ארגוניים ופיזיים מתקדמים כדי להגן על המידע האישי והרגיש שנאסף במערכת הטפסים, ולמנוע גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או פגיעה במידע.

אמצעי אבטחה מיושמים:

אמצעי אבטחה	פירוט
הצפנת נתונים	כל המידע שנמסר באמצעות המערכת מועבר באופן מוצפן (SSL/TLS) ונשמר במאגרי נתונים מאובטחים.
בקרת גישה	הגבלת גישה למידע אישי לעובדים וספקים מורשים בלבד, תוך שימוש באמצעי זיהוי ואימות חזקים.
מבדקי אבטחה תקופתיים	ביצוע בדיקות תקופתיות לאיתור חולשות אבטחה וטיפול בהן באופן מיידי.
מערכות הגנה מתקדמות	פריסת חומות אש (Firewalls), מערכות מניעת חדירה (IDS/IPS) וכלי ניטור המזהים איומי סייבר בזמן אמת.

הגבלות אחריות:

למרות המאמצים הרבים שאנו משקיעים בהגנה על המידע, יש לזכור כי אף מערכת אינה מאובטחת לחלוטין מפני פריצות או כשלי אבטחה. במקרה של אירוע אבטחת מידע שישפיע על פרטיותכם, אנו מתחייבים להודיעכם על כך בהתאם לדרישות החוק ולנקוט בצעדים הנדרשים לטיפול במצב.

אחריות המשתמש:

• המשתמשים מתבקשים לנקוט באמצעי זהירות בסיסיים לשמירה על פרטיותם, כגון:
  • שמירה על סיסמאות חזקות ועדכניות.
  • הימנעות משיתוף נתונים רגישים שלא לצורך.
• האחריות לשמירת נתוני הגישה למערכת מוטלת על המשתמש.

שיתוף מידע עם מעבדי נתונים (Data Processors)

במסגרת תפעול מערכת הטפסים של TeGriAi, אנו מסתייעים בשירותיהם של ספקי תשתיות טכנולוגיות המספקים שירותי אחסון, עיבוד ואבטחת נתונים. כל הספקים הללו מחויבים לעמוד בסטנדרטים מחמירים של הגנת מידע ולפעול בהתאם להסכמים חוזיים מחייבים, הכוללים התחייבויות לסודיות, שמירה על פרטיות, ועמידה בדרישות החוק.

ספקים בהם אנו משתמשים:

שם הספק	מטרת השימוש	מיקום אחסון הנתונים	מדיניות פרטיות
IMS – Cloud	אחסון נתונים ותשתיות	ישראל	IMS Cloud Privacy
Cloudflare	אבטחת רשת ותעבורת נתונים	ישראל, אירופה, ארה"ב	Cloudflare Privacy
Google Cloud	אחסון וגיבוי נתונים	אירופה, ארה"ב	Google Cloud Privacy

התחייבויות מעבדי הנתונים:

1. שימוש מוגבל: הספקים מורשים לעבד את הנתונים אך ורק למטרות שהוגדרו מראש על-ידי TeGriAi, כגון אחסון ואבטחה.
2. שמירה על סודיות: כל מידע שנמסר לספקים נשמר בסודיות מוחלטת ונאסר עליהם לשתף מידע עם גורמים נוספים.
3. אמצעי אבטחה: הספקים מחויבים ליישם אמצעים טכנולוגיים מתקדמים כדי להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, אובדן או פגיעה.
4. ציות לחוקים: כל ספק נדרש לפעול בהתאם לחוקים המקומיים והבינלאומיים הנוגעים להגנת מידע, לרבות תקנות GDPR ודרישות חוק הגנת הפרטיות בישראל.

העברת נתונים מחוץ לישראל:

• במקרים מסוימים, המידע עשוי להיות מאוחסן או מעובד מחוץ לישראל, במדינות המעניקות רמת הגנה על פרטיות המשתמשים התואמת את הדרישות החוקיות המקומיות והבינלאומיות.
• TeGriAi מוודאת שהעברת המידע תיעשה בהתאם לתנאים המוגדרים בחוק הישראלי ובתקנות פרטיות בינלאומיות.

זכויות המשתמש

בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות בישראל ולתקנות הגנת הפרטיות הבינלאומיות, לרבות GDPR, עומדות למשתמשי מערכת הטפסים של TeGriAi הזכויות הבאות בנוגע למידע האישי שנמסר:

זכות	תיאור
זכות לעיון במידע	זכותכם לבקש עותק של המידע האישי שנמסר באמצעות הטפסים ולעיין בו.
זכות לתיקון מידע	זכותכם לבקש תיקון של מידע שגוי, לא מעודכן או שאינו שלם.
זכות למחיקת מידע ("להישכח")	זכותכם לבקש מחיקת מידע אישי שנמסר, למעט מקרים שבהם החוק מחייב את שמירתו.
זכות להגבלת עיבוד	זכותכם לבקש להגביל את השימוש במידע האישי שלכם לצרכים מסוימים בלבד.
זכות להתנגדות לעיבוד מידע	זכותכם להתנגד לעיבוד המידע האישי לצרכים מסוימים, כמו שימוש למטרות אנליטיות.
זכות לניידות נתונים	זכותכם לבקש את העברת המידע שסיפקתם בפורמט מובנה ושימושי למערכת אחרת, אם הדבר ניתן מבחינה טכנית.

מימוש הזכויות:

למימוש זכויותיכם, אנא פנו אלינו

לוחות זמנים:

אנו מתחייבים לטפל בבקשתכם תוך [30 ימים, אלא אם החוק מחייב זמן קצר יותר] ממועד קבלת הבקשה. במקרים מורכבים, נודיע על עיכוב צפוי והסיבה לכך.

מדיניות מחיקת נתונים:

• מידע שנמסר בטפסים יישמר לתקופה של עד 90 ימים לאחר מועד המסירה, אלא אם צוין אחרת או נדרש לשמור אותו בהתאם לחוק.
• בתום התקופה, המידע יימחק באופן מאובטח ממאגרי המידע שלנו.

שינויים במדיניות הפרטיות

TeGriAi שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את מדיניות הפרטיות של מערכת הטפסים מעת לעת, בהתאם לשינויים טכנולוגיים, עסקיים או רגולטוריים.

תוקף השינויים:

• כל שינוי במדיניות זו ייכנס לתוקף עם פרסומו באתר מערכת הטפסים, אלא אם צוין אחרת.
• השימוש המתמשך במערכת לאחר עדכון המדיניות מהווה את הסכמתך למדיניות המעודכנת.

דרכי הודעה על שינויים:

• במקרה של שינויים מהותיים במדיניות, אנו עשויים להודיע על כך באמצעות פרסום הודעה בולטת באתר.
• במידה ונדרש, נשלח עדכון ישיר באמצעות דוא"ל (במידה שסופק על-ידך).

עיון תקופתי במדיניות:

אנו ממליצים למשתמשים לעיין במדיניות פרטיות זו באופן תקופתי, כדי להישאר מעודכנים באשר לאופן השימוש במידע האישי שנמסר.

זכותך להתנגד לשינויים:

אם אינך מסכים לשינויים במדיניות זו, באפשרותך להפסיק את השימוש במערכת הטפסים.