מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר את אופן עיבוד המידע האישי הנאסף במסגרת שימושכם באתר TeGriAi (להלן: "האתר") ובשירותים הנלווים אליו. מדיניות זו נכתבת בהתאם להוראות חוקי הגנת הפרטיות בישראל, תקנות הגנת המידע הכלליות של האיחוד האירופי (GDPR), חוק פרטיות הצרכן בקליפורניה (CCPA), וכל דין רלוונטי אחר, והיא מספקת מידע על זכויותיכם ועל האופן שבו תוכלו לממשן.

בשימושכם באתר, אתם מאשרים כי קראתם והבנתם את תנאי מדיניות פרטיות זו, וכי אתם מסכימים לעיבוד המידע האישי שלכם בהתאם לאמור בה. אם אינכם מסכימים עם תנאי מדיניות זו, הנכם מתבקשים להימנע מהמשך השימוש באתר ובשירותיו.

מטרות מדיניות פרטיות זו:

1. להבהיר אילו סוגי מידע אישי נאספים במהלך השימוש באתר.
2. לפרט את מטרות העיבוד והשימוש במידע האישי הנאסף.
3. לתאר את מנגנוני השמירה וההגנה על המידע האישי.
4. להבהיר את זכויותיכם בכל הנוגע למידע האישי ולפרט את הדרכים למימושן.

יצירת קשר:
בכל שאלה או בקשה הנוגעת למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור קשר עם הממונה על הגנת הפרטיות בארגון בכתובת: [פרטי יצירת קשר].

מידע שנאסף

נתונים שאנו אוספים
במסגרת השימוש באתר ובשירותיו, TeGriAi עשויה לאסוף מידע אישי ומידע שאינו אישי (להלן: "המידע"). איסוף המידע מתבצע באמצעים שונים, כולל כאשר אתם מספקים את המידע באופן ישיר (לדוגמה, באמצעות טפסים), וכן באופן אוטומטי בעת השימוש באתר.

נתונים שאנו אוספים

סוג מידע	מהות	מטרת האיסוף
כתובת IP	מידע חובה	לצורך אבטחת האתר, מניעת הונאות, וניהול תשתיות המערכת.
נתוני שימוש באתר	מידע אופציונלי	מעקב אחר פעילות המשתמשים באתר לצרכים סטטיסטיים ואנליטיים.
מקור הגעה	מידע אופציונלי	זיהוי מקור התנועה לאתר, לצורכי שיווק ואופטימיזציה.
מידע טכני	מידע אופציונלי	זיהוי דפדפן, מערכת הפעלה, וסוג מכשיר לשיפור חוויית המשתמש.
מידע אישי שהוזן בטפסים	מידע חובה	עיבוד פניות שנשלחות דרך טפסי יצירת קשר ומתן מענה לשאילתות.
תכנים שהועלו ע"י המשתמש	מידע אופציונלי	שימוש בתכנים שהועלו לצורכי תפעול האתר ושירותים נלווים.

שימוש בקובצי Cookies וטכנולוגיות מעקב אחרות:
TeGriAi עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך איסוף מידע נוסף על פעילות המשתמשים באתר. מידע מפורט על אופן השימוש בקובצי Cookies מופיע במדיניות ה-Cookies של האתר [לינק למדיניות קובצי Cookies].

כיצד אנו משתמשים במידע שנאסף

שימושים במידע האישי
TeGriAi עושה שימוש במידע האישי שנאסף לצרכים מוגדרים בלבד, כפי שמפורט להלן:

מטרת השימוש	הסבר
מתן שירותים ותפעול האתר	שימוש במידע לצורך הפעלת האתר, אספקת השירותים והתאמתם לצרכים שלכם.
עיבוד פניות משתמשים	טיפול בבקשות, שאילתות וטפסי יצירת קשר שנשלחו על-ידיכם.
שיפור חוויית המשתמש	ניתוח נתונים סטטיסטיים לשיפור ביצועי האתר והשירותים.
שיווק ועדכונים	שליחת הודעות שיווקיות ועדכונים בנוגע לשירותים שלנו, בכפוף להסכמתכם המפורשת.
ציות לדרישות חוקיות ורגולטוריות	שימוש במידע לצורך עמידה בהוראות החוק, כגון מתן מידע לרשויות מוסמכות במקרה הצורך.
אבטחת מידע ומניעת הונאות	זיהוי ואיתור פעילויות חשודות או פוטנציאליות לפגיעה במערכת או במשתמשים אחרים.

הערות נוספות על עיבוד המידע:

• מידע אנונימי או מצטבר עשוי לשמש למטרות נוספות שאינן מזהות את המשתמשים באופן אישי.
• אנו מתחייבים שלא להשתמש במידע שלכם לצרכים שאינם מפורטים במדיניות זו ללא הסכמתכם המפורשת.

שימוש במידע לצרכים שיווקיים:
אם בחרתם להצטרף לרשימת תפוצה או אישרתם לקבלת עדכונים, אנו עשויים להשתמש בפרטי ההתקשרות שלכם לשם שליחת הודעות על שירותים, מבצעים או תכנים רלוונטיים. באפשרותכם לבטל את קבלת העדכונים בכל עת באמצעות קישור להסרה הנמצא בכל הודעה שיווקית או על-ידי פנייה לכתובת [פרטי יצירת קשר].

שיתוף המידע עם צדדים שלישיים

אופן שיתוף המידע האישי
TeGriAi מתחייבת שלא לשתף את המידע האישי שלכם עם צדדים שלישיים למעט במקרים המפורטים להלן:

סוג השיתוף	פרטים
ספקי שירות חיצוניים	אנו משתפים מידע עם ספקי שירות חיצוניים המספקים שירותים כגון אחסון נתונים, ניתוח נתונים, ושירותי IT. השיתוף מתבצע בכפוף להסכמי סודיות והגנה על פרטיות.
ציות לדרישות חוקיות או רגולטוריות	אנו עשויים לשתף מידע עם רשויות מוסמכות כאשר אנו מחויבים לכך על פי חוק, צו בית משפט, או דרישה רגולטורית.
שמירה על זכויותינו או בטיחות המשתמשים	במקרים של חשד להונאה, פעילות זדונית, או איום על בטיחות המשתמשים, אנו עשויים לחשוף מידע לצדדים רלוונטיים.
שיתוף על בסיס הסכמה מפורשת	בכל מקרה שבו יידרש שיתוף מידע למטרה שאינה כלולה במדיניות זו, נפנה אליכם לקבלת הסכמה מפורשת.

מידע על ספקי צד שלישי
להלן רשימת ספקים רלוונטיים עמם אנו משתפים מידע, מטרות השיתוף ומיקומי אחסון הנתונים:

שם הספק	מטרת השיתוף	מיקום אחסון הנתונים	מדיניות פרטיות
IMS – Cloud	אחסון תשתיות ושירותי IT	ישראל	IMS Cloud Privacy
Cloudflare	שירותי אבטחת רשת ותשתיות	ישראל, אירופה, ארה"ב	Cloudflare Privacy
Google Analytics	איסוף וניתוח נתונים אנליטיים	ארה"ב	Google Analytics Privacy

שיתוף עם צדדים שלישיים נוספים:
במידה ונשתף מידע עם צדדים שלישיים שאינם מופיעים ברשימה זו, אנו נודיע לכם מראש ונספק מידע מפורט על מטרות השיתוף.

שמירה על סודיות ופרטיות
כל שיתוף מידע מתבצע תוך נקיטת אמצעי אבטחה מחמירים, ומוגבל אך ורק לצרכים המוגדרים בחוזים מול ספקי השירות.

הבהרה: אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים לצרכים מסחריים או שיווקיים.

זכויות המשתמשים בנוגע למידע האישי

זכויותיכם על פי חוקי הפרטיות
בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות הרלוונטיים, כולל GDPR, CCPA, וחוקי הפרטיות בישראל, עומדות לרשותכם הזכויות הבאות בנוגע למידע האישי שלכם:

זכות	פירוט
זכות לעיון במידע	זכותכם לקבל עותק מהמידע האישי שנאסף עליכם ולעיין בו.
זכות לתיקון מידע	זכותכם לבקש תיקון של מידע אישי שאינו מדויק או שאינו שלם.
זכות למחיקת מידע ("להישכח")	זכותכם לבקש מחיקת המידע האישי שלכם, בכפוף למגבלות חוקיות או תפעוליות.
זכות להגבלת עיבוד	זכותכם לדרוש הגבלה על אופן השימוש במידע שלכם במקרים מסוימים.
זכות להתנגדות לעיבוד מידע	זכותכם להתנגד לעיבוד המידע שלכם למטרות שיווק ישיר או מסיבות הקשורות למצבכם האישי.
זכות להעברת נתונים	זכותכם לקבל את המידע האישי שסיפקתם בפורמט מובנה ונפוץ, או להעבירו לגורם אחר (בכפוף ליכולת טכנית).
זכות לביטול הסכמה	במקרים שבהם עיבוד המידע מתבסס על הסכמה, זכותכם לבטל את הסכמתכם בכל עת.

מימוש הזכויות שלכם
למימוש זכויותיכם, ניתן לפנות אלינו בכתובת [כתובת דוא"ל / טופס יצירת קשר ייעודי].
בבקשה זו יש לכלול:

• תיאור מפורט של הזכות שאתם מבקשים לממש.
• פרטי זיהוי מספקים (לצורך אימות זהותכם).

זמני תגובה: אנו מתחייבים להגיב לבקשותיכם תוך [מספר ימים, לדוגמה: 30 ימים] ממועד קבלת הבקשה, בכפוף להוראות הדין.

זכות ערעור: אם אינכם מרוצים מהטיפול בבקשתכם, עומדת בפניכם הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות בישראל או לגורם המפקח הרלוונטי באזורכם.

אבטחת מידע

התחייבותנו להגנת המידע האישי
אנו ב-TeGriAi מתחייבים לנקוט בצעדים סבירים ומתקדמים להגנה על המידע האישי שלכם מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, גילוי, שינוי או הרס. אמצעי ההגנה כוללים שילוב של נהלים טכניים, ארגוניים ופיזיים.

האמצעים שנוקטים להגנה על המידע:

אמצעי אבטחה	תיאור
הצפנה	נתונים רגישים מוצפנים בעת העברה (בפרוטוקול HTTPS) ובאחסון, למניעת גישה בלתי מורשית.
בקרת גישה	הגבלת גישה למידע אישי רק לעובדים וספקים מורשים אשר נדרשים למידע לצורך תפעול האתר והשירותים.
בדיקות אבטחה שוטפות	ביצוע מבדקי חדירות, עדכוני אבטחה, וניהול שוטף של מערכות להגנה על המידע.
מנגנוני זיהוי ואימות	שימוש באמצעי זיהוי ואימות חזקים למניעת גישה בלתי מורשית למערכות שלנו.
מערכות ניטור והתראה	פריסת מערכות לזיהוי ומניעה של איומי סייבר והתרעה על ניסיונות חדירה למערכת.

הגבלות אחריות
למרות המאמצים שאנו משקיעים בהגנה על המידע שלכם, יש לזכור כי אף מערכת אבטחה אינה חסינה לחלוטין בפני פריצות או כשלים טכניים. במקרה של אירוע אבטחת מידע שישפיע על המידע שלכם, נודיע לכם בהתאם לדרישות החוק.

הגנה מפני צדדים שלישיים
אנו עובדים עם ספקים וצדדים שלישיים בכפוף להסכמים מחייבים המבטיחים את שמירת סודיות המידע והגנתו מפני שימוש שאינו מורשה.

דיווח על אירועי אבטחה
במידה ואתם חושדים כי המידע שלכם עלול היה להיפגע או נחשף, אנא פנו אלינו מיידית בכתובת [פרטי יצירת קשר]. אנו נחקור את האירוע באופן יסודי ונעדכן אתכם לגבי תוצאות הבדיקה.

שינויים במדיניות הפרטיות

עדכון מדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן, לשנות או להתאים את מדיניות פרטיות זו בכל עת, בהתאם לשינויים משפטיים, טכנולוגיים, או עסקיים. שינויים במדיניות יפורסמו בעמוד זה, בצירוף תאריך העדכון האחרון.

הודעה על שינויים משמעותיים
במקרה של שינויים מהותיים במדיניות זו, אנו נודיע לכם באמצעות אמצעים סבירים, כגון פרסום הודעה באתר או שליחת הודעה לכתובת הדוא"ל שסיפקתם לנו (במידה ורלוונטי).

מועד כניסת השינויים לתוקף
השינויים במדיניות ייכנסו לתוקף במועד הפרסום או במועד מאוחר יותר שיפורט במסגרת ההודעה על השינוי. המשך השימוש באתר לאחר כניסת השינויים לתוקף ייחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת.

בדיקות תקופתיות
אנו ממליצים לבדוק את מדיניות הפרטיות מעת לעת כדי לוודא שאתם מודעים לכל עדכון רלוונטי.